Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5-8-2026

Dieser juristische Text ist nur auf Niederländisch verfügbar und gilt in dieser Sprache.

1. Wie zijn wij

DJ Request is een platform waarmee DJ's verzoeknummers kunnen ontvangen en beheren, met optionele betaalde verzoeken via een betaalprovider (o.a. Mollie).

2. Welke gegevens verwerken wij

Accountgegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht).
DJ-profiel: DJ-naam, (optioneel) telefoon, bedrijf, website, land, referral.
Event- en verzoekdata: details van events, verzoeken, status en timestamps.
Gastgegevens: bij het indienen van een verzoek verwerken we alleen de door de gast opgegeven weergavenaam en het gekozen nummer. Gasten hoeven geen account aan te maken.
Betalingsgegevens: transactiestatus en referenties (geen volledige kaartgegevens; betalingen lopen via Mollie).
Technische gegevens: loggegevens, IP-adres, browserinformatie en cookies voor sessiebeheer en beveiliging.
Gegevens van de mobiele app: als je de app gebruikt bewaren we per gekoppeld toestel de naam van het toestel, het platform (Android of iOS), het moment van laatste gebruik en een pushtoken waarmee we je een melding kunnen sturen. Dat token wordt afgegeven door Firebase Cloud Messaging van Google, dat de melding namens ons aan je toestel aflevert. Je pincode wordt versleuteld opgeslagen en is bij ons niet leesbaar. Vingerafdruk- of gezichtsherkenning wordt volledig door je telefoon afgehandeld: wij ontvangen die gegevens nooit.

3. Doeleinden

Het leveren en verbeteren van de Dienst.
Klantenondersteuning en communicatie.
Facturatie en betalingen.
Beveiliging en fraudepreventie.
Je een melding sturen op je telefoon wanneer een gast een nummer aanvraagt. Alleen daarvoor gebruiken we het pushtoken; we delen het niet en gebruiken het niet voor reclame.
Wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang, en (waar vereist) toestemming.

5. Betalingen & Mollie

Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. DJ's kunnen via Mollie Connect hun eigen Mollie-account koppelen; betalingen van gasten komen dan rechtstreeks op het account van de DJ binnen. Wij ontvangen alleen de transactiestatus en referenties die nodig zijn om verzoeken en facturatie te verwerken. Op betaalde verzoeken houden we automatisch een platform-fee in; hierover wordt de DJ vooraf geïnformeerd en om toestemming gevraagd. Daarnaast delen we gegevens met verwerkers die ons helpen de Dienst te leveren (o.a. hosting); we sluiten verwerkersovereenkomsten en delen niet meer dan noodzakelijk.

6. Bewaartermijnen

Facturen en betalingsgegevens: bewaren we zolang de belastingwetgeving dat vereist (in Nederland 7 jaar).
Gastgegevens (weergavenaam bij een verzoek): worden na uiterlijk 12 maanden automatisch geanonimiseerd.
Accountgegevens: bewaren we zolang je account actief is. Bij verwijdering anonimiseren we je persoonsgegevens; alleen wettelijk verplichte financiële gegevens blijven bewaard (zonder herleidbare persoonsgegevens).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onbevoegde toegang.

8. Rechten van betrokkenen

Recht op inzage, correctie en verwijdering.
Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking.
Recht op dataportabiliteit.

DJ's kunnen deze rechten zelf uitoefenen: onder Instellingen → Gegevens & privacy kun je een kopie van je gegevens downloaden en je account (laten) verwijderen. Voor andere verzoeken kun je contact met ons opnemen.

Heb je geen toegang meer tot je account of gebruik je alleen de app? Dan kun je je account ook laten verwijderen via djrequest.eu/account-verwijderen, zonder in te loggen en zonder de app te installeren.

9. Cookies

We gebruiken functionele cookies (bijv. voor sessies en beveiliging). Indien we analytische/marketing cookies gebruiken, informeren we je en vragen we (waar nodig) toestemming.

10. Internationaal

Waar gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen).

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar redelijk mogelijk.

12. Contact

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via de contactpagina.